Тотьма - Официальный сайт администрации Тотемского муниципального района

Информация об итогах работы с обращениями граждан в Тотемском муниципальном районе в 1 полугодии 2012 года

В администрации Тотемского муниципального района работа с обращениями граждан строится в соответствие с федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и административным регламентом, утвержденным постановлением Главы района от 18.11.2008 № 823.

Для контроля работы с обращениями граждан внедрена и используется конфигурация программы — «Документооборот» на базе «1С — Предприятие» версия 7.7.

В 1 полугодии 2012 года в администрацию Тотемского муниципального района поступило 116 письменных обращений граждан. Их количество

увеличилось на 41, или 55 процентов, по сравнению с соответствующим периодом 2011 года. Все письменные обращения были поставлены на контроль.

В 1 полугодии 2012 года 36 обращений (31 процент) направлены гражданами в адрес Губернатора области О.А.Кувшинникова, из них 31 обращение (27 процентов) через онлайн-приемную Губернатора области, 6 обращений поступило в Региональную общественную приемную

Председателя ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ», 2 обращения — на имя Президента Российской Федерации.

Наибольшее количество обращений граждан по-прежнему связано с вопросами хозяйственной деятельности (57 обращений), обеспечения прав на жилище (22 обращения), жилищного фонда (10 обращений), содержания и обеспечения коммунальными услугами жилого фонда (9 обращений).

По тематике обращений, связанных с хозяйственной деятельностью, преобладают вопросы транспортного обслуживания населения, газификации населенных пунктов, ремонта и содержания дорог.

Из перечня вопросов, касающихся обеспечения прав на жилище, преобладают просьбы граждан о предоставлении жилья, переселении из аварийного жилого фонда, получении субсидий на приобретение жилья в рамках действующих федеральных программ.

Граждане проявляют интерес к тематике, связанной с использованием природных ресурсов и охраной окружающей среды. В 1 полугодии 2012 года поступило 8 обращений, в которых поднимаются проблемы соблюдения природоохранного законодательства индивидуальными предпринимателями, захламления территорий населенных пунктов бытовыми отходами.

В связи со сложностью разрешения многих вопросов из-за недостаточности финансирования количество положительных решений по

обращениями составляет 16 процентов от общего количества.

Характер обращений граждан на личном приеме близок по тематике письменным обращениям.

Ежегодно составляется график приема граждан Главой района, его заместителем, руководителями исполнительных органов местного самоуправления который публикуется в районной газете «Тотемские вести», а также помещается на информационном стенде администрации района.

Информация, касающаяся обращений граждан (график приема, порядок обращений граждан к Главе района, его заместителю, руководителям исполнительных самоуправления района, данные о структурном подразделении, ответственном за работу граждан, а также адрес электронной почты администрации района) размещена на официальном сайте администрации Тотемского муниципального района в разделе «Обращения граждан».

Для улучшения работы с обращениями граждан и изучения общественного мнения используются возможности официального Интернет- представительства (web-сайта) администрации Тотемского муниципального района http://www.totma-region.ru, где создан интерактивный раздел «Онлайн- приемная Главы Тотемского муниципального района», а также интернет-форум http://forum.totma-region.ru/.

В районе проводятся информационные конференции с выездом в муниципальные образования, график проведения которых публикуется в местных средствах массовой информации.

Еженедельно на планерке у заместителя Главы района, управляющего делами, делается анализ исполнения обращений граждан, проблемы выносятся

на планерку Главы района.

По итогам полугодия и года информация по работе с обращениями граждан направляется в Правительство области, помещается на официальном сайте администрации Тотемского муниципального района, публикуется в газете «Тотемские вести».

Просмотров: 2221
 

© 2004-2011 Администрация Тотемского муниципального района

При любом использовании информации с сайта обязательна ссылка на totma-region.ru

 Политика обработки и защиты персональных данных

Приемная: totrik@yandex.ru

Техническая поддержка: itzi.totma@yandex.ru

Яндекс.Метрика